FAQ — najczęściej zadawane pytania dotyczące opakowań

Dla zamówień online nie ma minimalnej wartości zamówienia. W przypadku wykonań niestandardowych (np. zadrukowanych toreb czy formatów na życzenie klienta) obowiązują minimalne ilości zależne od produktu — są one ustalane indywidualnie na zapytanie. Dla standardowego towaru magazynowego obowiązuje zasada: zamawiają Państwo już od 1 kartonu.

Dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą się Państwo skontaktować z nami telefonicznie pod numerem (+49) 7731 / 924430 lub mailowo pod adresem info@elke-plastic.com. Wysłanych zamówień nie można już anulować — obowiązuje wówczas prawo do odstąpienia od umowy: Odstąp tutaj od umowy kupna.

Za standardowe paczki na terenie Niemiec naliczamy 7,50 € netto za paczkę. Od wartości zamówienia 200 € netto dostarczamy na terenie Niemiec bezpłatnie. Towar wielkogabarytowy i paletowy jest wyceniany indywidualnie — koszty wysyłki pojawiają się przed finalizacją w koszyku. Dla krajów UE obowiązują stawki progresywne.

Zamówienia złożone do godziny 14:00 są z reguły wysyłane jeszcze tego samego dnia roboczego. Standardowy czas dostawy DPD na terenie Niemiec wynosi 1–5 dni roboczych, na terenie UE 1–7 dni roboczych (szczegóły na stronie wysyłki). W przypadku wykonań niestandardowych obowiązują dłuższe, produkcyjnie uwarunkowane czasy dostawy wynoszące 4–6 tygodni.

Tak, dostarczamy do wielu krajów UE. Klienci ze Szwajcarii zamawiają za pośrednictwem naszego szwajcarskiego sklepu elke-plastic.ch, klienci z Austrii za pośrednictwem elke-plastic.at. Do Wielkiej Brytanii obecnie nie dostarczamy.

DPD podejmuje do trzech prób doręczenia. Jeśli nikogo nie ma na miejscu, paczka zostaje pozostawiona w punkcie DPD PickUp Shop w Państwa okolicy. Otrzymują Państwo aktualizacje statusu drogą e-mailową i mogą Państwo ustalić w DPD preferowany adres lub dzień dostawy.

Tak, odbiór osobisty w magazynie jest możliwy po wcześniejszym telefonicznym umówieniu terminu pod numerem (+49) 7731 / 924430. Pon.–pt. 8:00–12:00 + 13:00–17:00.

Niezależnie od tego, czy chodzi o potrzeby firmowe, czy zakupy prywatne: w Elke Plastic wszyscy klienci zamawiają na uczciwych warunkach. Wiele opakowań jest dostępnych bezpośrednio z magazynu, w różnych rozmiarach i wersjach, i można je wygodnie zamówić online – z elastycznymi metodami płatności, takimi jak PayPal, Klarna, karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, przedpłata lub faktura. Tutaj znajdą Państwo wszystkie metody płatności.

Tak — zakup na fakturę jest dostępny. Standardowy termin płatności wynosi 30 dni netto.

Klientom B2B domyślnie wyświetlamy ceny netto plus ustawowy VAT. Klienci B2C widzą ceny brutto z VAT. W każdej chwili mogą Państwo przełączać się między widokiem B2B i B2C. (U góry w nagłówku lub nad tabelą zamówienia)

Nasz standardowy asortyment obejmuje LDPE (polietylen niskiej gęstości, miękki, przezroczysty), HDPE (polietylen wysokiej gęstości, mleczny, stabilny), PP (polipropylen, krystalicznie przezroczysty, wysoce wytrzymały), OPP (zorientowany PP), laminat PE/PA (próżniowy/wysokobarierowy) oraz papier i kompostowalne folie bio (PLA, celuloza). Pełny przegląd materiałów znajdą Państwo w naszym glosariuszu.

Tak — przeważająca część naszego asortymentu jest przeznaczona do kontaktu z żywnością zgodnie z rozporządzeniem UE 10/2011 (tworzywa sztuczne w kontakcie z żywnością) oraz UE 1935/2004 (materiały ogólnie). Deklaracja zgodności (Declaration of Compliance, DoC) jest dostępna dla każdego artykułu i może zostać przesłana na życzenie. Proszę zwrócić uwagę w karcie danych produktu na symbol szklanki z widelcem lub informację „przeznaczone do kontaktu z żywnością”.

„my” (także µm, mikrometr) to jednostka miary grubości folii: 1 µm = 1/1000 mm. Folia o grubości 50 my ma zatem 0,05 mm grubości. Zasada praktyczna: im wyższa liczba my, tym bardziej wytrzymała i cięższa folia. Standardowe torby na zakupy mają 50–80 my, worki na śmieci 40–60 my, ciężkie folie przemysłowe 100–200 my.

Tak — w szczególności nasze woreczki mrożonkowe LDPE oraz woreczki próżniowe PE/PA są odporne na chłód do −40°C i pozostają elastyczne również w stanie zamrożonym. Do zastosowań mrożonkowych zalecamy grubości folii od 50 my. PP staje się kruche w temperaturach ujemnych i dlatego nie jest odpowiednie.

Tak. Wszystkie opakowania z tworzyw sztucznych z naszego asortymentu są wolne od BPA i nie zawierają plastyfikatorów ftalanowych. Zaopatrujemy się wyłącznie u europejskich producentów z udokumentowaną zgodnością z REACH i przepisami dla żywności.

Tak — realizujemy Państwa indywidualne rozwiązanie opakowaniowe. Już od mniejszych ilości — prosimy o kontakt, wycenimy indywidualnie. Formularz zapytania: Zapytaj tutaj o wykonanie niestandardowe.

W przypadku niezadrukowanych formatów specjalnych (specjalny rozmiar, grubość, kolor) wyceniamy indywidualnie — realizujemy również mniejsze ilości. Chętnie przygotujemy dla Państwa indywidualną ofertę — złóż zapytanie o próbki.

Tak — Elke Plastic GmbH jest zgłoszona w rejestrze opakowań LUCID prowadzonym przez Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR). Nasz numer rejestracyjny może zostać udostępniony na życzenie. Jako importer i podmiot wprowadzający opakowania na rynek w Niemczech spełniamy wszystkie obowiązki niemieckiej ustawy o opakowaniach (VerpackG), w tym udział w systemie dualnym.

Zależy to od tego, kto po raz pierwszy wprowadza opakowanie na rynek w Niemczech. Jeżeli kupują Państwo nasze woreczki i napełniają je własnymi produktami, to Państwo jako podmiot wprowadzający opakowanie na rynek podlegają obowiązkowi rejestracji. Chętnie doradzimy — prosimy o kontakt.

Unijne rozporządzenie w sprawie opakowań PPWR (UE) 2025/40 weszło w życie 11 lutego 2025 r. i obowiązuje w całej UE od 12 sierpnia 2026 r. Zastępuje dotychczasową dyrektywę 94/62/WE i wprowadza obowiązkowe wskaźniki udziału recyklatu, minimalne standardy zdatności do recyklingu, ograniczenie nadmiernego opakowania oraz zakaz określonych opakowań jednorazowych. Więcej w glosariuszu: PPWR.

Nasze folie bio z PLA (kwasu polimlekowego) oraz folie celulozowe są przemysłowo kompostowalne zgodnie z normą DIN EN 13432. Ponadto oferujemy woreczki z PE z udziałem pochodzenia roślinnego (Bio-PE z trzciny cukrowej) — chemicznie identyczne z kopalnym PE, ale znacznie korzystniejsze pod względem bilansu CO₂. Uwaga: kompostowanie przydomowe jest certyfikowane tylko dla nielicznych produktów (osobne oznaczenie).

Standardowe woreczki z rLDPE zawierają, w zależności od linii, 30–80% recyklatu pokonsumenckiego (PCR). Dla produktów przeznaczonych do kontaktu z żywnością udział recyklatu wynosi obecnie 0% (ograniczenie prawne do czasu zgody EFSA). Udział PCR oznaczamy w karcie danych produktu — na życzenie dostarczamy certyfikaty materiałowe (np. EuCertPlast).

Sucho, z dala od bezpośredniego światła słonecznego oraz w temperaturze 10–25°C. Promieniowanie UV powoduje kruszenie się tworzyw sztucznych, wysoka temperatura przyspiesza starzenie się plastyfikatorów (przy klejach). Przechowywanie w oryginalnym opakowaniu zbiorczym zapobiega zabrudzeniu i osadzaniu się kurzu. Zalecana maksymalna wysokość spiętrzenia: 2 palety.

Niezadrukowane woreczki LDPE/HDPE: min. 2 lata przy prawidłowym przechowywaniu. PP i laminat PE/PA: 3 lata. Kompostowalne folie bio (PLA, celuloza) starzeją się szybciej: 6–12 miesięcy, ponieważ pod wpływem wilgoci i ciepła zaczynają się rozkładać. Zamknięcia samoprzylepne (adhezyjne): maks. 18 miesięcy.

Tak — za pośrednictwem naszego formularza zapytania o próbki otrzymają Państwo bezpłatne próbki produktów ze standardowego asortymentu. W przypadku wykonań niestandardowych wzorce próbne są przesyłane po zatwierdzeniu danych do druku.

Tak. Nasz zespół sprzedaży doradza Państwu od pon. do pt. w godzinach 8:00–12:00 oraz 13:00–17:00 pod numerem (+49) 7731 / 924430 lub mailowo pod adresem info@elke-plastic.com. W przypadku złożonych zapytań (wykonania niestandardowe, duże wolumeny, specjalne rozwiązania branżowe) chętnie umówimy spotkanie na miejscu lub rozmowę wideo.

Elke Plastic GmbH to firma rodzinna prowadzona już w trzecim pokoleniu, założona w 1972 roku w Rielasingen-Worblingen. Od tego czasu zaopatrujemy przemysł, handel, firmy i osoby prywatne w całych Niemczech i w całej UE w rozwiązania opakowaniowe.