Polityka zwrotu kosztów
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie trzydziestu dni od dnia, w którym weszli Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, w posiadanie ostatniej rzeczy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Elke Plastic GmbH, Zwischen den Wegen 34, 78239 Rielasingen-Worblingen, Niemcy, info@elke-plastic.com, telefon: 07731924430) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy również online na stronie www.elke-plastic.de w stopce (Footer). Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (np. drogą e-mailową) potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z informacją o jego treści oraz dacie i godzinie wpłynięcia. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://elke-plastic.de/policies/refund-policy. Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu (np. drogą e-mailową) potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Powinni Państwo odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
|
Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) – Do Elke Plastic GmbH, Zwischen den Wegen 34, 78239 Rielasingen-Worblingen, Niemcy, info@elke-plastic.com – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących – Data zamówienia(*)/odbioru(*) – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) – Data |
Szczególne wskazówki
Jeśli finansują Państwo niniejszą umowę kredytem i następnie od niej odstąpią, nie są Państwo już związani również umową kredytu, o ile obie umowy stanowią jedność gospodarczą. Przyjmuje się to w szczególności wtedy, gdy jesteśmy jednocześnie Państwa kredytodawcą lub gdy Państwa kredytodawca korzysta z naszej współpracy w zakresie finansowania. Jeżeli kredyt został nam już wypłacony w chwili, gdy odstąpienie stało się skuteczne, Państwa kredytodawca wstępuje w zakresie skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu w nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w stosunku do Państwa. Ostatnie zdanie nie ma zastosowania, jeżeli przedmiotem niniejszej umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut lub instrumentów pochodnych).
Jeżeli chcą Państwo w możliwie największym stopniu uniknąć związania umową, powinni Państwo skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i dodatkowo odstąpić od umowy kredytu, jeśli przysługuje im Państwu również w tym zakresie prawo do odstąpienia.