Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe (OWH)

1. Zakres obowiązywania

Dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców obowiązują poniższe OWH.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Wobec przedsiębiorców obowiązuje: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne z niniejszymi lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie się na to zgodziliśmy.

2. Partner umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z Elke Plastic GmbH.

Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych produktów. Mogą Państwo najpierw niewiążąco umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili skorygować swoje dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w procesie zamawiania funkcji korekty. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, przez co akceptują Państwo ofertę dotyczącą produktów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo jeszcze raz potwierdzenie drogą e-mail.

3. Język umowy, zapisanie tekstu umowy

Język(i) dostępny(e) do zawarcia umowy: niemiecki

Zapisujemy tekst umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Tekst umowy mogą Państwo obejrzeć w naszym panelu logowania klienta.

4. Przedmiot umowy

4.1 Opis produktu

Zwraca się uwagę na obowiązywanie odpowiedniego opisu produktu jako istotnego elementu umowy.

4.2 Zdjęcia produktów

Niezależnie od przysługujących Państwu ustawowych praw z tytułu rękojmi, chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na poniższe szczególne okoliczności. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami:

Ze względu na indywidualne konfiguracje ekranu (np. rozdzielczość i jasność) możliwe są niewielkie odchylenia między przedstawionymi a rzeczywistymi kolorami produktu.

4.3 Prawo do korzystania

Ewentualnie sporządzone przez nas w celu realizacji zamówienia szkice, projekty, produkty wstępne itp. są prawnie chronione. Udzielamy Państwu zwykłego, niewyłącznego prawa do ich wykorzystania w celu realizacji zamówienia w zakresie uzgodnionym umownie.

5. Wymagania i postępowanie z treściami klienta

5.1 Wymagania

O ile do realizacji zamówienia konieczne jest przekazanie nam przez Państwa treści (np. tekstów, danych, plików), istniejące w tym zakresie możliwości techniczne oraz ewentualnie obowiązujące wymagania wynikają z odpowiedniego opisu produktu.

Są Państwo wyłącznie odpowiedzialni za treść, w tym za zgodność z prawem i prawidłowość przekazanych przez Państwa treści. Nie przeprowadzamy weryfikacji redakcyjnej treści przed realizacją zamówienia.

5.2 Przestrzeganie obowiązującego prawa

Treści oraz wytwarzane na ich podstawie produkty muszą zawsze być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności nie mogą naruszać praw i roszczeń osób trzecich (w szczególności praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw ochronnych) ani zawierać treści gloryfikujących przemoc, dyskryminujących, rasistowskich, ksenofobicznych lub w inny sposób sprzecznych z dobrymi obyczajami lub wrogich konstytucji, ani służyć takim celom.

5.3 Zwolnienie z odpowiedzialności

Zwalniają nas Państwo z roszczeń osób trzecich, które mogą one dochodzić w związku z naruszeniem swoich praw poprzez zgodne z umową wykorzystanie przez nas. Przejmują Państwo przy tym również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i adwokackie w ustawowej wysokości. Zwolnienie z odpowiedzialności nie obowiązuje, o ile naruszenie prawa nie jest przez Państwa zawinione. Są Państwo zobowiązani w przypadku dochodzenia roszczeń przez osoby trzecie niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w pełnym zakresie udostępnić nam wszystkie informacje niezbędne do zbadania roszczeń i obrony.

5.4 Zastrzeżenie odstąpienia

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia lub odstąpienia od umowy, jeżeli przekazane nam przez Państwa treści naruszają przepisy ustawowe lub urzędowe albo dobre obyczaje, lub istnieje uzasadnione podejrzenie takiego naruszenia. Dotyczy to w szczególności udostępnienia treści wrogich konstytucji, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających rozwojowi młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

6. Warunki dostawy

6.1 Koszty wysyłki

Standardowa wysyłka na terenie Niemiec jest bezpłatna od wartości zamówienia w wysokości 200 euro brutto (z VAT).

6.2 Opcje dostawy

Wysyłamy produkty na adres dostawy podany w procesie zamawiania.

Dostarczamy wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru niestety nie jest możliwy.

Nie dostarczamy do paczkomatów (Packstationen).

7. Płatność

7.1  Ceny

Obowiązują ceny podane w momencie złożenia zamówienia. Są to ceny łączne i zawierają ustawowy podatek VAT.

7.2 Wymagalność i zwłoka w płatności

Cena jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy, o ile z poniższych warunków płatności nie wynika późniejszy termin.

Dla konsumentów obowiązuje: W przypadku zwłoki w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia Państwu przy drugim i każdym kolejnym wezwaniu do zapłaty opłaty w wysokości 1,50 euro za wezwanie. Zastrzega się Państwu możliwość udowodnienia powstania niższej szkody. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.

Dla przedsiębiorców obowiązuje: W przypadku zwłoki w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia Państwu ustawowych odsetek za zwłokę w wysokości dziewięciu punktów procentowych powyżej stopy bazowej oraz zryczałtowanej kwoty w wysokości 40 euro. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.

7.3 Metody płatności

W naszym sklepie zasadniczo dostępne są dla Państwa poniższe metody płatności.

Przedpłata
Przy wyborze metody płatności przedpłata podamy Państwu nasze dane bankowe w osobnym e-mailu i dostarczymy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

Karta kredytowa
W procesie zamawiania podają Państwo dane swojej karty kredytowej. Państwa karta zostanie obciążona bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Apple Pay
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), muszą Państwo korzystać z przeglądarki „Safari”, być zarejestrowani w Apple, mieć aktywowaną funkcję Apple Pay, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w procesie zamawiania.

Google Pay
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), muszą Państwo być zarejestrowani w Google, mieć aktywowaną funkcję Google Pay, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w procesie zamawiania.

Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja („Klarna”) oferujemy Państwu poniższe opcje płatności. O ile poniżej nie uregulowano inaczej, płatność za pośrednictwem Klarna wymaga pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i następuje bezpośrednio na rzecz Klarna. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo przy odpowiedniej opcji płatności oraz w procesie zamawiania.

Zakup na fakturę za pośrednictwem Klarna
Kwota faktury jest wymagalna 30 dni po wysyłce towaru i otrzymaniu faktury. Płatność na fakturę może być wykorzystywana wyłącznie przez konsumentów.

Klarna może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Klarna dalsze warunki płatności w koncie klienta. Nie mamy jednak żadnego wpływu na oferowanie tych warunków; dalsze indywidualnie oferowane warunki płatności dotyczą Państwa stosunku prawnego z Klarna. Dalsze informacje na ten temat znajdą Państwo w swoim koncie Klarna.

Karta kredytowa za pośrednictwem Klarna
W procesie zamawiania podają Państwo dane swojej karty kredytowej. Państwa karta zostanie obciążona przez Klarna bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Weryfikacja adresu i zdolności kredytowej nie ma miejsca.

Polecenie zapłaty za pośrednictwem Klarna
Udzielają Państwo Klarna mandatu polecenia zapłaty SEPA. O terminie obciążenia konta poinformuje Państwa Klarna (tzw. prenotyfikacja). Obciążenie konta następuje po wysyłce towaru.

Zakup ratalny za pośrednictwem Klarna
Mogą Państwo zapłacić kwotę faktury w maksymalnie 36 miesięcznych ratach. Przy niektórych zamówieniach może być wymagana wpłata zaliczki. Wymagalność zależy od planu płatności Klarna. Metoda płatności zakup ratalny za pośrednictwem Klarna może być wykorzystywana wyłącznie przez konsumentów.

Klarna może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Klarna dalsze warunki płatności w koncie klienta (np. bezodsetkowe plany ratalne). Nie mamy jednak żadnego wpływu na oferowanie tych warunków; dalsze indywidualnie oferowane warunki płatności dotyczą Państwa stosunku prawnego z Klarna. Dalsze informacje na ten temat znajdą Państwo w swoim koncie Klarna

Płatność Sofort za pośrednictwem Klarna
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pomocą Sofort przez Klarna, muszą Państwo posiadać konto Klarna oraz konto bankowe aktywowane do bankowości internetowej, odpowiednio się zalogować i potwierdzić polecenie zapłaty. Przy płatności Sofort nie jest przeprowadzana weryfikacja zdolności kredytowej. Państwa konto zostanie obciążone bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w procesie zamawiania.

PayPal, PayPal Express
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w procesie zamawiania.

PayPal może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom PayPal dalsze warunki płatności w koncie klienta. Nie mamy jednak żadnego wpływu na oferowanie tych warunków; dalsze indywidualnie oferowane warunki płatności dotyczą Państwa stosunku prawnego z PayPal. Dalsze informacje na ten temat znajdą Państwo w swoim koncie PayPal.

PayPal
We współpracy z dostawcą usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) oferujemy Państwu poniższe opcje płatności jako usługi PayPal. O ile poniżej nie uregulowano inaczej, płatność za pośrednictwem PayPal nie wymaga rejestracji w PayPal. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo przy odpowiedniej opcji płatności oraz w procesie zamawiania.

PayPal, PayPal Express
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pomocą opcji płatności PayPal, muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

PayPal może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom PayPal dalsze warunki płatności w koncie klienta. Nie mamy jednak żadnego wpływu na oferowanie tych warunków; dalsze indywidualnie oferowane warunki płatności dotyczą Państwa stosunku prawnego z PayPal. Dalsze informacje na ten temat znajdą Państwo w swoim koncie PayPal.

Karta kredytowa za pośrednictwem PayPal
Państwa karta zostanie obciążona przez PayPal po wysyłce towaru.

Polecenie zapłaty za pośrednictwem PayPal
Płatność poleceniem zapłaty za pośrednictwem PayPal wymaga weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i następuje bezpośrednio na rzecz PayPal. Potwierdzając polecenie zapłaty, udzielają Państwo PayPal mandatu polecenia zapłaty. O terminie obciążenia konta zostaną Państwo poinformowani przez PayPal (tzw. prenotyfikacja). Obciążenie konta następuje przed wysyłką towaru.

Zakup na fakturę za pośrednictwem PayPal
Zakup na fakturę za pośrednictwem PayPal wymaga weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i następuje bezpośrednio na rzecz PayPal.

Faktura
Kwota faktury jest wymagalna 30 dni po otrzymaniu faktury i towaru, płatna przelewem na konto bankowe podane na fakturze. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania zakupu na fakturę wyłącznie po pomyślnej weryfikacji zdolności kredytowej.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Przysługuje Państwu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, opisane w pouczeniu o prawie odstąpienia.

9. Zastrzeżenie własności

Produkt pozostaje naszą własnością aż do całkowitej zapłaty.
Dla przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie własność produktu aż do całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar objęty zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszystkie wierzytelności powstałe z takiej odsprzedaży – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności z nową rzeczą – cedują Państwo z góry na naszą rzecz w wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Pozostają Państwo upoważnieni do ściągania wierzytelności, jednak my również możemy samodzielnie ściągać wierzytelności, o ile nie wywiązują się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych. Przysługujące nam zabezpieczenia zwolnimy na Państwa żądanie w zakresie, w jakim realizowalna wartość zabezpieczeń przekracza wartość otwartych wierzytelności o więcej niż 10%.

10. Szkody transportowe

Dla konsumentów obowiązuje: Jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi szkodami transportowymi, prosimy o możliwie natychmiastowe zgłoszenie takich wad u doręczyciela oraz o niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności dla Państwa praw z tytułu rękojmi. Pomagają nam Państwo jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

Dla przedsiębiorców obowiązuje: Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu rzeczy przechodzi na Państwa z chwilą wydania przez nas rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki.

11. Rękojmia i gwarancje

11.1 Prawo rękojmi za wady

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, obowiązuje ustawowe prawo rękojmi za wady.

Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie obowiązują dla roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub osoby, którymi się posługujemy przy wykonaniu zobowiązania

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz podstępu
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu druga strona umowy może zazwyczaj polegać (obowiązki kardynalne)
• w ramach udzielonej gwarancji, o ile uzgodniono, lub
• o ile ma zastosowanie zakres ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Ograniczenia wobec przedsiębiorców

Wobec przedsiębiorców za uzgodnienie dotyczące właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne dane oraz opisy produktu producenta, które zostały włączone do umowy; za publiczne wypowiedzi producenta lub inne oświadczenia reklamowe nie ponosimy odpowiedzialności. Dla przedsiębiorców okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad przy rzeczach nowo wytworzonych wynosi jeden rok od przejścia ryzyka. Poprzednie zdanie nie obowiązuje w przypadku rzeczy, która zgodnie ze swoim zwyczajowym sposobem użycia została wykorzystana do budowli i spowodowała jej wadliwość.

Ustawowe terminy przedawnienia roszczenia regresowego zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.

Wskazówka wobec kupców

Wśród kupców obowiązuje uregulowany w § 377 HGB obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad. Zaniechanie przewidzianego tam zgłoszenia powoduje, że towar uznaje się za zatwierdzony, chyba że chodzi o wadę, która nie była rozpoznawalna przy badaniu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy podstępnie zataimy wadę.

11.2 Gwarancje i serwis klienta

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach oraz ich dokładnych warunkach znajdą Państwo odpowiednio przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

12. Odpowiedzialność

Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub osoby, którymi się posługujemy przy wykonaniu zobowiązania, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
• w przypadku udzielonej gwarancji, o ile uzgodniono, lub
• o ile ma zastosowanie zakres ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu druga strona umowy może zazwyczaj polegać (obowiązki kardynalne), spowodowanego lekkim niedbalstwem z naszej strony, naszych ustawowych przedstawicieli lub osób, którymi się posługujemy przy wykonaniu zobowiązania, odpowiedzialność co do wysokości jest ograniczona do szkody przewidywalnej w chwili zawarcia umowy, z której powstaniem należy się typowo liczyć.
Poza tym roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

13. Kodeks postępowania

Poddaliśmy się następującym kodeksom postępowania:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. Rozstrzyganie sporów

W celu rozstrzygania sporów wynikających ze stosunku umownego z konsumentem lub dotyczących tego, czy taki stosunek umowny w ogóle istnieje, jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką instytucją arbitrażową. Właściwa jest Ogólnokrajowa Instytucja Arbitrażowa Federacji (Universalschlichtungsstelle des Bundes) przy Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Niemcy, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Weźmiemy udział w postępowaniu rozstrzygającym spory przed tą instytucją.

15. Postanowienia końcowe

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Jeżeli są Państwo kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publiczno-prawnym, wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest sąd właściwy dla naszej siedziby.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okazałyby się całkowicie lub częściowo nieskuteczne, umowa w pozostałej części pozostaje w mocy. W zakresie, w jakim poszczególne postanowienia są nieskuteczne, treść umowy określają przepisy ustawowe.