Kontakt — Osobiste doradztwo i zapytania
Firma rodzinna od 1972 roku. Bezpośredni kontakt ze sprzedażą, księgowością i działem wykonań na zamówienie — bez kolejek na infolinii, osobiści opiekunowie. Odpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Napisz do nas.
Niezależnie od tego, czy chodzi o zapytanie ofertowe, wykonanie na zamówienie, reklamację czy pytanie ogólne — nasz zespół doradzi Państwu osobiście.
Tak nas Państwo znajdą.
Nasz magazyn w Rielasingen-Worblingen — odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym.
Częste pytania.
Najważniejsze odpowiedzi w skrócie — jeśli nie znajdą Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy napisać do nas bezpośrednio.
Jak szybko odpowiadają Państwo na zapytania?
W dni robocze w ciągu 24 godzin. Zapytania przesłane przez formularz kontaktowy oraz e-mail rozpatrujemy w kolejności zgłoszeń. W pilnych sprawach najszybciej dotrą Państwo do nas telefonicznie pod numerem +49 7731 924430.
Czy mogę odebrać towar osobiście?
Tak, odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym. Prosimy o kontakt co najmniej 24 godziny przed odbiorem pod numerem +49 7731 924430. Nasz magazyn w Rielasingen-Worblingen jest obsadzony od pon. do pt. w godz. 8:00-12:00 + 13:00-17:00.
Kto jest moją osobą kontaktową w sprawie wykonań na zamówienie?
W sprawie indywidualnych toreb, niestandardowych formatów, zleceń druku oraz życzeń dotyczących materiału prosimy zwrócić się do naszego zespołu ds. wykonań na zamówienie. Najlepiej skorzystać z naszego formularza wykonań na zamówienie — można tam od razu podać wszystkie parametry techniczne.
Czy wysyłają Państwo również do Austrii i Szwajcarii?
Tak. Zamówienia z Austrii realizowane są przez domenę elke-plastic.at. Klienci ze Szwajcarii zamawiają przez nasz szwajcarski sklep elke-plastic.ch. Na terenie Niemiec dostarczamy z naszego magazynu. Szczegóły dotyczące czasu dostawy i kosztów wysyłki znajdą Państwo pod linkiem Wysyłka.
Jak mogę skontaktować się z księgowością w sprawie faktur?
W sprawie zapytań dotyczących faktur, przypomnień o płatności, not uznaniowych lub rozliczeń prosimy o wiadomość z podaniem numeru klienta i numeru faktury na adres info@elke-plastic.com z tematem „Księgowość”. Mogą Państwo również wybrać temat „Księgowość” w formularzu kontaktowym.
Więcej usług i doradztwa
Zapraszamy do zapoznania się z naszym asortymentem lub skorzystania z doradztwa w zakresie wykonań na zamówienie i zamówień próbek.